REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LOPNER.PL

§1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem lopner.pl prowadzony jest przez:

LOPNER Jarosław Polaszewski
ul. Nowa 103
88-100 Inowrocław
NIP: 5562531886
REGON: 340618656
BDO: 000741941
e-mail: lopner.biuro@gmail.com
tel.: (+48) 888 111 477

dalej jako „Sprzedawca”.

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
  2. Klientem Sklepu może być konsument, przedsiębiorca oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
  3. Ceny prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, o ile przy danym produkcie nie wskazano inaczej.

§2. Oferta Sklepu

  1. Sklep prowadzi sprzedaż w szczególności:
    • produktów wykonanych w technologii druku 3D,
    • dekoracji i produktów użytkowych,
    • odzieży z nadrukiem,
    • kubków i innych gadżetów z nadrukiem,
    • produktów ze znakowaniem lub logo firmowym,
    • produktów personalizowanych,
    • produktów wykonywanych według indywidualnego projektu lub specyfikacji Klienta.
  2. Zdjęcia produktów mają charakter informacyjny. W przypadku produktów wykonywanych metodą druku 3D mogą występować niewielkie różnice wynikające z właściwości zastosowanej technologii i materiału, które nie wpływają na prawidłowe użytkowanie produktu.
  3. W przypadku produktów personalizowanych Klient jest odpowiedzialny za prawidłowość przekazanych Sprzedawcy treści, nazw, napisów, wymiarów, grafik oraz innych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
  4. Klient przekazujący Sprzedawcy grafikę, logo, znak towarowy lub inny materiał do wykonania zamówienia oświadcza, że posiada uprawnienia pozwalające na jego wykorzystanie w celu realizacji zamówienia.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu internetowego przez całą dobę.
  2. Klient wybiera produkt, jego dostępne warianty i liczbę sztuk, a następnie dodaje produkt do koszyka.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie zamówienia oraz kosztach dostawy.
  4. Złożenie zamówienia wymagającego zapłaty następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia.
  6. W przypadku produktu wykonywanego na indywidualne zamówienie Sprzedawca może przed rozpoczęciem produkcji uzgodnić z Klientem szczegóły realizacji.

§4. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane podczas składania zamówienia.
  2. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pomocą metod płatności dostępnych w Sklepie, w szczególności::
    • BLIK,
    • szybkie przelewy internetowe,
    • kart płatniczych Visa i Mastercard.
  3. Obsługa płatności BLIK oraz szybkich przelewów internetowych realizowana jest za pośrednictwem systemu Paynow.
  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
  5. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności, a w przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

§5. Realizacja i dostawa

  1. Informacja o przewidywanym czasie realizacji zamówienia znajduje się przy produkcie lub jest przekazywana Klientowi podczas składania zamówienia.
  2. W przypadku produktów wykonywanych lub personalizowanych na zamówienie czas realizacji może być dłuższy niż w przypadku produktów gotowych.
  3. Dostępne sposoby i koszty dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia.
  4. Dostawa realizowana jest na adres lub do punktu odbioru wskazanego przez Klienta.
  5. Klient powinien podać kompletne i prawidłowe dane niezbędne do realizacji dostawy.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
  2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, np. wysyłając wiadomość na adres:

lopner.biuro@gmail.com

  1. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu Klient powinien zwrócić produkt w terminie przewidzianym przepisami prawa.
  2. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek przypisany do karty płatniczej Klienta. W pozostałych przypadkach zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§7. Produkty personalizowane – wyjątek od prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  2. Może to dotyczyć w szczególności produktów wykonanych specjalnie dla Klienta, np.:
    • odzieży z indywidualnym nadrukiem,
    • kubków z indywidualnym nadrukiem,
    • produktów zawierających imię, nazwisko lub indywidualny napis,
    • produktów z logo lub grafiką przekazaną przez Klienta,
    • indywidualnie zaprojektowanych elementów drukowanych w technologii 3D,
    • produktów wykonanych według indywidualnych wymiarów lub specyfikacji Klienta.
  3. Sam fakt wykonania produktu w technologii druku 3D nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia. Wyłączenie dotyczy produktów spełniających ustawowe przesłanki indywidualizacji.
  4. Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza prawa Klienta do reklamacji produktu niezgodnego z umową.

§8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
  2. Reklamację można przesłać na adres:

LOPNER Jarosław Polaszewski
ul. Nowa 103
88-100 Inowrocław

lub e-mailem:

lopner.biuro@gmail.com

  1. W reklamacji warto podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie Klienta.
  2. W przypadku niezgodności towaru z umową konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane ustawą, w tym w odpowiednich przypadkach naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.
  3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. Koszty związane z doprowadzeniem reklamowanego towaru do zgodności z umową ponosi Sprzedawca w zakresie przewidzianym prawem.

§9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest LOPNER Jarosław Polaszewski.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu obsługi zamówień, realizacji umów, płatności, dostawy, reklamacji oraz wykonania obowiązków prawnych Sprzedawcy.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, metod płatności, sposobów dostawy lub funkcjonalności Sklepu. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.

Data rozpoczęcia obowiązywania regulaminu: 4 września 2026 r.